Порядок оформления и сроки исполнения заказа, его оплаты, доставки и возврата

Вы можете оформить заказ онлайн на сайте или по телефону через менеджера.

При отсутствии требуемого объема продукции на складе, на производство нового запаса отводится от 1 до 14 рабочих дней после поступления согласованной предоплаты по заказу.

Оплата и доставка в соответствии условиям на сайте.

Если по каким-либо причинам вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Возврат товара надлежащего качества

  1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.
  2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
  3. Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
  4. При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

  • замены на аналогичный товар;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
  • вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:

  • На товар установлен гарантийный срок — в течение всего гарантийного срока;
  • На товар не установлен гарантийный срок — в течение разумного срока, но не более 2 лет.
  • Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.
В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

Способы оплаты

Оплатите заказ на сайте или при получении. Способ оплаты может быть недоступен для выбранного способа доставки или региона.

Наличные
Для оплаты своего заказа наличными при получении, оформите заказ и выберите соответствующий способ оплаты.

Банковская карта
После оформления заказа выберите оплату банковской картой и перейдите к оплате. Вы будете перенаправлены на сайт платежного агрегатора. После завершения оплаты произойдет возврат на страницу заказа с указанием отметки об оплате.

По счету для юрлиц
При оформлении заказа в комментарии укажите реквизиты своей организации, выберите оплату по счету. Наш менеджер свяжется с вами, уточнит детали по заказу и вышлет вам счет на оплату.


Способы доставки

Отгрузим заказ в транспортную компанию для получения через ближайший пункт выдачи заказов.
Бесплатно до терминала ТК нашего города.

Мы работаем со следующими транспортными компаниями:
  • Деловые линии
  • ПЭК
  • ЖелДорЭкспедиция
  • СДЭК
  • Почта России

Реквизиты компании
Полное наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СПЕКТ"
Сокращенное наименование ООО "СПЕКТ"
Юридический адрес:
450071, РФ, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Менделеева, д. 170, офис 1208
Почтовый адрес:
450071, РФ, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. 50 лет СССР, д. 47, а/я 72
E-mail: director@spectin.ru
Телефон: 8 800 300 28 72
Генеральный директор: Раиль Ринатович Сагитов
ИНН / КПП 0276961386 / 027601001
ОГРН 1210200020007
Расчетный счет 40702 810 6 2530 0003652
Корреспондентский счет 30101 810 4 0000 0000747
Наименование банка Приволжский филиал ПАО "РОСБАНК"
БИК 042202747